1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente régissent l’utilisation de l’achat des excursions fournies par SORTIRADJERBA (marque de la Société TUNIBUILDING) , ci-après dénommée “le Vendeur”;. En utilisant le site SORTIRADJERBA, vous acceptez d’être lié par ces conditions générales de vente. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer un achat.

2. Commandes

2.1 Disponibilité des billets
Toutes les commandes de billets sont soumises à disponibilité. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de rupture de stock ou pour toute autre raison justifiée. Dans de tels cas, le Vendeur s’efforcera de vous fournir une solution alternative ou de vous rembourser intégralement.

2.2 Informations sur l’événement
Il est de votre responsabilité de vérifier les informations relatives à l’événement / excursion avant de passer commande, y compris la date, l’heure, le lieu et toute autre information pertinente. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de changement d’horaire, de lieu ou d’annulation de l’événement.

2.3 Processus de commande
Pour passer une commande, vous devrez fournir des informations exactes et complètes sur vous-même et sur les billets que vous souhaitez acheter. Une fois votre commande passée, elle est considérée comme une offre d’achat. Le Vendeur se réserve le droit d’accepter ou de refuser cette offre à sa seule discrétion.

3. Prix et paiement

3.1 Prix
Les prix des billets sont indiqués en devise locale et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées.

3.2 Modes de paiement
Le Vendeur accepte les modes de paiement indiqués sur le site de la billetterie en ligne. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.

4. Livraison des billets

Les billets seront livrés électroniquement par courrier électronique.

5. Annulations et remboursements

5.1 Annulations par l’acheteur
Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’annulation de l’excursion / évènement par l’organisateur.
L’annulation d’un événement par l’organisateur n’est en aucun cas la responsabilité du Vendeur. L’organisateur doit impérativement informer le vendeur de l’annulation afin que ce dernier préviennent l’acheteur. L’organisateur doit impérativement procéder directement ou à travers le vendeur au remboursement de tous les acheteurs. 

5.2 Annulations par le Vendeur
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande pour diverses raisons, notamment en cas de violation des conditions générales de vente, de fraude ou d’indisponibilité des billets. En cas d’annulation par le Vendeur, vous serez intégralement remboursé pour le prix du billet seulement par un virement / versement sur un compte en Dinar Tunisien . 

6. Responsabilité

Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de blessure découlant de l’utilisation des billets ou de l’assistance à l’événement / excursion. Il est de votre responsabilité de prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer votre sécurité lors de l’événement / excursion.

7. Protection des données personnelles

Le Vendeur s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur. 

8. Modifications des conditions générales de vente

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site de la billetterie en ligne. Il vous est conseillé de consulter régulièrement les conditions de vente pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont régies par les lois Tunisiennes. Tout litige découlant de l’utilisation de la billetterie en ligne sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Tunis.

En passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales de vente. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle.